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Ne perdez pas votre temps à essayer de les résoudre seul.
Nous sommes là pour vous aider.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton HelpDesk [1], situé à côté de la barre de recherche ou dans le coin inférieur droit, et de poser votre question.
Vous pouvez désormais nous envoyer un fichier (capture d'écran ou tout autre élément lié à votre question).
Il vous suffit de cliquer sur le bouton [2] et de sélectionner le fichier sur votre ordinateur. Il sera téléchargé de manière sécurisée et ne sera accessible qu'à vous et à notre équipe d'assistance.
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Marquez vos favoris
Surveillez les articles qui vous intéressent et recevez des notifications à leur sujet
D'un simple clic, vous pouvez facilement ajouter des lots et des articles à votre liste de Favoris. [1]
Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de leur prix et leur disponibilité ultérieurement. [2]
De plus, vous pouvez vous abonner pour recevoir des notifications par e-mail concernant les articles que vous surveillez.
Vous recevrez ainsi des notifications personnalisées par e-mail en cas de baisse de prix ou de réapprovisionnement.
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Nommez votre prix
Le prix est trop élevé? Ne vous inquiétez pas, nous avons une solution pour cela.
Si vous parcourez les articles, cliquez sur le bouton [1] sous Ajouter à la liste de surveillance ou cliquez sur Négocier [2] sous le prix, si vous avez ouvert la fiche produit.
Entrez le prix que vous êtes prêt à payer. [3]
Si votre offre est raisonnable, nous serons heureux de l'accepter.
Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
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Exporter les annonces
Vous souhaitez prendre des décisions d'achat éclairées ? Nous vous aidons encore davantage.
Vous pouvez filtrer les articles de différentes catégories par marque, offre spéciale, état, prix et quantité. [1]
Une fois que vous avez effectué votre sélection, vous pouvez les exporter dans un tableau.
Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bouton [2] en haut à droite au-dessus des articles et le fichier sera téléchargé sur votre appareil.
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Suivez votre commande
Obtenez des informations précises sur l'avancement de votre livraison.
Après avoir passé une commande, rendez-vous dans Mes commandes > Liste des commandes [1] pour consulter vos achats.
Cliquez sur Détails [2] sur n'importe quelle fiche de commande pour afficher toutes les informations, y compris l'état d'avancement de l'expédition et les numéros de suivi. [3]
Utilisez les liens de suivi bleus pour suivre chaque expédition en temps réel.
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Scannez vos livraisons
Vous en avez assez de déballer et de compter? Voici la solution.
Pour scanner vos livraisons, connectez un scanner à votre PC, cliquez sur le bouton [1] et commencez à scanner vos colis.
Une fois le scan effectué, vous verrez ce que contient le colis, quelques détails supplémentaires et un lien vers la commande correspondante [2].
Le scan sera enregistré dans votre compte et vous verrez ces informations sur la page de la commande correspondante.
Vous pouvez ainsi facilement suivre et organiser vos livraisons.
Une fois le scan effectué, vous verrez ce que contient le colis, quelques détails supplémentaires et un lien vers la commande correspondante [2].
Le scan sera enregistré dans votre compte et vous verrez ces informations sur la page de la commande correspondante.
Vous pouvez ainsi facilement suivre et organiser vos livraisons.
Vérifiez vos scans
Avez-vous reçu l'intégralité de votre commande? Vous pouvez désormais le vérifier facilement.
Lorsque vous scannez un numéro de suivi, cet événement est enregistré dans notre base de données.
Vous obtiendrez ainsi des informations sur le pourcentage d'inventaire scanné de chaque commande, disponibles à la fois sur la liste des commandes et sur la page des détails de la commande.
De plus, vous pouvez vérifier le pourcentage scanné de chaque article de votre commande.
Ces données sont également ajoutées aux informations de suivi détaillées.
Vous saurez ainsi si vous devez vous attendre à d'autres livraisons pour une commande donnée.
La seule chose que vous devez faire est de scanner les colis dès que vous les recevez.
Vous obtiendrez ainsi des informations sur le pourcentage d'inventaire scanné de chaque commande, disponibles à la fois sur la liste des commandes et sur la page des détails de la commande.
De plus, vous pouvez vérifier le pourcentage scanné de chaque article de votre commande.
Ces données sont également ajoutées aux informations de suivi détaillées.
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Nous avons séparé les notifications en différents canaux afin de répondre à vos besoins et d'éviter que vous ne receviez trop d'e-mails.
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez à tout moment modifier votre sélection et vous désabonner. [2]
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